دعم تنسيق مشتريات المستشفيات والصيدليات التخصصية

ما يمكن التحقق منه عند التسليم

ينطبق ما يلي حيث يكون كل بند متاحًا للدواء والكمية المحددين. لا ينطبق كل بند على كل حالة، ونوضح بصراحة قبل الشراء ما نتوقع أن نتمكن من توفيره.

فاتورة الصيدلية

تصدر الصيدلية التي تصرف الدواء في تركيا الفاتورة الخاصة به، مفصّلة حسب المنتج والشكل الصيدلاني وحجم العبوة والكمية.

رقم التشغيلة وتاريخ الانتهاء على كل عبوة

مطبوعان على كرتونة كل عبوة تُسلَّم، ويُتحقَّق منهما مقابل فاتورة الصيدلية عند التسليم، لا من سجل عام للمنتج.

كارِكود İTS على العبوة

تحمل العبوات التركية كارِكود İTS مطبوعًا على العبوة نفسها يتضمن GTIN ورقم التسلسل والتشغيلة وتاريخ الانتهاء. ويتحقق المشتري من الكارِكود والتشغيلة وتاريخ الانتهاء فعليًا مقابل فاتورة الصيدلية عند التسليم.

شهادة التحليل (CoA)

تُطلب من الصيدلية المصروفة منها حيث تُصدرها الشركة المصنّعة للتشغيلة. ولا تُوعد بها مسبقًا أبدًا؛ وحين لا تصدرها الشركة المصنّعة لصيدلية أو لجهة توريد، يُذكر ذلك قبل الشراء.

سجل درجة الحرارة للأدوية المبرَّدة

لمنتجات 2–8 °م، يرافق الدواء صندوقًا مبرَّدًا مؤهَّلًا طوال الرحلة، وبداخله مسجِّل بيانات معايَر. ويُعرض سجل المسجِّل على المشتري عند التسليم.

سجل التسليم الشخصي

نسلّم الدواء للمشتري أو لممثله المسمّى شخصيًا، ونسجّل من استلمه ومتى. ولا توجد بوليصة شحن ولا مستند إثبات تسليم صادر عن ناقل خارجي.

التحقق من العبوة التركية عند لحظة التسليم

تُشغّل تركيا نظام تتبع الأدوية İTS، وهو نظام إلزامي على مستوى الرقم التسلسلي. تحمل كل عبوة كارِكود مطبوعًا يتضمن GTIN ورقم التسلسل والتشغيلة وتاريخ الانتهاء، إلى جانب التشغيلة وتاريخ الانتهاء المطبوعين على الكرتونة.

عند التسليم يستطيع ممثل المستشفى فحص ثلاثة أمور شخصيًا: الكارِكود والتشغيلة/الانتهاء على العبوة نفسها، والبيانات ذاتها على الكرتونة، والتشغيلة والكمية في فاتورة الصيدلية. وأي عبوة لا تتطابق في الحال ينبغي رفضها عند التسليم، لا إدخالها للمخزون والاستفسار عنها لاحقًا.

ما لا نقوم به، وما يبقى مسؤولية المستشفى

• لا نصدر اتفاقية جودة ولا التزام تخزين أو نقل، ولا نقبل حقوق تدقيق نيابةً عن أي صيدلية، لأننا لسنا الصيدلية المصروفة ولا نملك منشأة يمكن تدقيقها.
• أسئلة تأهيل المورّد عن ترخيص أو وضع GDP أو ظروف التخزين هي أسئلة توجَّه للصيدلية المصروفة مباشرة؛ يمكننا تسهيل التواصل لكن لا نجيب نيابةً عنها ولا نضمن إجابة.
• معالجة السحب والانحراف لدواء مصروف هي مسألة بين الصيدلية والمؤسسة المعالجة؛ يمكننا المساعدة في إعادة التواصل مع الصيدلية التي صرفت تشغيلة معينة، لكننا لا نحتفظ بمخزون أو سجلات تخزين ولا نُجري عملية سحب رسمية بأنفسنا.
• حين يشترط بلد المقصد إذن استيراد أو مستوردًا مرخّصًا رسميًا، فترتيب ذلك هو مسار المستشفى الخاص. ونناقش هذا بصراحة عند الاستفسار، قبل شراء أي شيء.

استفسارات المناقصات والاتفاقيات الإطارية

تُبحث استفسارات المناقصات وتُجاب فرديًا وكتابيًا وفق المواصفة المنشورة. والمطلوب للرد هو: الاسم الدولي، والعلامة التجارية حين يُشترط منتج مبتكِر بعينه، والتركيز، والشكل الصيدلاني، والكمية لكل فترة، ونافذة التسليم، وبلد المقصد.

وإذا اشترطت المناقصة تصديق المستندات أو أبوستيل أو إصدارها بلغة معينة، يُرجى ذكر ذلك في الاستفسار — فهذا يؤثر فيما يمكننا فعليًا الحصول عليه من صيدلية، ولا يمكن تداركه لاحقًا.

الفوترة

• تصدر الصيدلية التي تصرف الدواء في تركيا الفاتورة الخاصة به، مفصّلة مع التشغيلة وتاريخ الانتهاء.
• لا تصدر Pharmacy Remedy فاتورة للدواء نفسه ولسنا البائع المسجَّل؛ دورنا هو البحث عن الدواء وشراؤه وتسليمه شخصيًا.
• لا تُنشر الأسعار. يُعطى رد كتابي لكل استفسار محدد؛ ولا شيء في هذا الموقع يشكّل عرض سعر أو عملية بيع.

متطلبات الوصفة الطبية والترخيص

• لا تُشترى الأدوية التي تستلزم وصفة إلا مقابل وصفة سارية. ويؤكّد المستشفى المشتري ترتيب الوصف قبل أن نتواصل مع صيدلية.
• حين يشترط بلد المقصد إذن استيراد أو مستوردًا مرخّصًا لإدخال الدواء، فذلك الإذن أو مسار الاستيراد يرتّبه المستشفى، لا نحن. ونذكر ذلك بصراحة عند الاستفسار.
• لا نَدّعي حمل أي ترخيص أو إذن توزيع بالجملة أو شهادة GDP لأنفسنا، لأننا لا نحمل شيئًا من ذلك — الطرف المرخّص في المعاملة هو الصيدلية المصروفة منها.